O processo completo, com o exemplo que aparece no Reel. Exemplo fictício; as saídas foram geradas de verdade no Claude Sonnet 5 em 31/10/2026 e revisadas.
Regra que segura tudo: A regra que segurou tudo: não inventar nome nem prazo que não estava na ata.
Ata (exemplo fictício) - Reunião semanal do time de atendimento, 26/10/2026 Presentes: Juliana, Marcos, Patricia, Diego, Rafael, eu. Abrimos falando do aumento de reclamações sobre prazo de resposta no chat. Juliana vai levantar o tempo médio de resposta das últimas duas semanas e trazer para a próxima reunião, dia 02/11. Marcos comentou que o script de atendimento está desatualizado desde a troca de sistema, mas ninguém assumiu a revisão ainda. Patricia ficou de montar o material de treinamento para os dois atendentes novos, sem data combinada. Sobre o cliente Grupo Fenix, que reclamou de demora três vezes esta semana, Diego vai ligar pessoalmente até quinta-feira, 29/10, para alinhar expectativa. Também decidimos que o relatório de satisfação do mês vai ser enviado para a diretoria até sexta, 30/10, e Rafael ficou responsável por isso. Ficou pendente quem vai testar o novo fluxo de chatbot antes de liberar para todo o time. Por fim, combinamos de remarcar a reunião de fechamento do mês para terça, 03/11, às 9h.
Saída obtida:
1. Juliana vai levantar o tempo médio de resposta das últimas duas semanas e trazer para a próxima reunião | Juliana | 02/11 2. Revisão do script de atendimento desatualizado desde a troca de sistema | preciso confirmar | não informado 3. Montar material de treinamento para os dois atendentes novos | Patricia | não informado 4. Ligar pessoalmente para o cliente Grupo Fenix para alinhar expectativa | Diego | 29/10 5. Enviar relatório de satisfação do mês para a diretoria | Rafael | 30/10 6. Testar o novo fluxo de chatbot antes de liberar para todo o time | preciso confirmar | não informado 7. Remarcar a reunião de fechamento do mês | preciso confirmar | 03/11
Saída obtida:
Bloco 1: Com responsável e prazo definidos - Ligar pessoalmente para o cliente Grupo Fenix para alinhar expectativa | Diego | 29/10 | nenhuma - Enviar relatório de satisfação do mês para a diretoria | Rafael | 30/10 | nenhuma - Juliana vai levantar o tempo médio de resposta das últimas duas semanas e trazer para a próxima reunião | Juliana | 02/11 | nenhuma Bloco 2: Com responsável mas sem prazo - Montar material de treinamento para os dois atendentes novos | Patricia | não informado | falta data Bloco 3: Com responsável a confirmar - Remarcar a reunião de fechamento do mês | preciso confirmar | 03/11 | falta dono - Revisão do script de atendimento desatualizado desde a troca de sistema | preciso confirmar | não informado | falta dono e falta data - Testar o novo fluxo de chatbot antes de liberar para todo o time | preciso confirmar | não informado | falta dono e falta data
Saída obtida:
Montar material de treinamento para os dois atendentes novos Patricia, ainda não temos uma data combinada para o material de treinamento dos dois atendentes novos. Até quando você consegue entregar isso? Remarcar a reunião de fechamento do mês Pessoal, a reunião de fechamento do mês ficou marcada para 03/11, mas falta definir quem vai organizar a remarcação. Quem pode assumir isso? Revisão do script de atendimento desatualizado desde a troca de sistema Pessoal, o script de atendimento está desatualizado desde a troca de sistema e ainda não tem responsável pela revisão. Quem vai assumir essa revisão e até quando conseguimos ter isso pronto? Testar o novo fluxo de chatbot antes de liberar para todo o time Pessoal, ainda falta definir quem vai testar o novo fluxo de chatbot antes de liberar para o time. Quem pode assumir esse teste e até quando ele sai?
confira se as 7 decisões têm o responsável certo, não o nome de quem só comentou. Confira nomes e números na fonte antes de enviar qualquer coisa. Não mande causa, prazo ou dado que não esteja registrado: "preciso confirmar" é resposta melhor do que um palpite da IA. Complete os colchetes dos prompts com os seus dados reais.
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